WindowsXP 起動トラブル復旧

Windowsが起動しなくなったというお電話を頂きました。エラー内容を伺ったところ、

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。
WINDOWS\SYSTEM32\ntoskrnl.exe
上記のファイルをインストールし直してください。

と画面に出て、止まってしまうとのことです。原因の心あたりをお聞きしたところ、昨夜にサービスパック２を適用しようとして、あまりに時間がかかるのでそのままにして寝て、起きたらこうなったということです。早速伺ってみることにしました。

伺う前に簡単に下調べしたところ、下記のトラブルではないかと目星をつけました。ntoskrnl.exeが実際に壊れたのではなく、boot.iniが間違って書き換えられたのではないだろうかと。これなら復旧は簡単だと思いました。

起動時に ntoskrnl.exe や hal.dll が見つからないと言われます

しかし...結論！実際にntoskrnl.exeが壊れているようでした。仕方なしに手持ちのマシンのntoskrnl.exeをコピーして上書きしたところ、無事にWindowsのロゴが出たのは良いものの、次の瞬間下記のエラー画面が...

"ntoskrnl.exe が存在しないか壊れている" と表示されて Windows XP を起動できない場合の対処方法

作業の方針を転換して、事前に説明しておいた、「データバックアップ＋リカバリー」に切り替えました。データの保存は外付けのDVDドライブにと思ったのですが、マシンが約５年前のノートで、USB1.1に加え、USB機器のBootに対応していなかったので断念。(2003年夏ぐらいまでのマシンは要注意だと思いました。)マシン付属のCD-RWドライブを利用することにしました。

CD-RW計５枚にバックアップをとり、リカバリDVDを使って買った状態に無事に戻すことができました。ここでCDのメディアにトラブル発生。エラーで一部が読み込めなかったのです。焦りましたが、ひとまずPCは利用できるようになったので、ここで一旦おいとましました。

帰ってから、自前のPCのドライブで読み込んでもエラーが出ます。悩んで検索した結果、良いツールを発見しました。

「CD Recover」（役立ちフリーソフト）

CD読み取りの際に出る、巡回冗長検査(CRC)エラーを無視してディスクからデータをコピーすることができます。今回はエラーをスキップして見たところ、復旧に不具合が出たので、読み取れるまで何度も読み込みを実行する一番下のContinuous retry on read errorを選択。時間がかかりましたが、無事コピーすることができました。